organizzazione aziendale di medie dimensioni o senza scopo di lucro deve decidere se un fornitore di soluzione sarebbe opportuno e il rischio associato accettabile. A nostro parere, bilanciando il rischio di un approccio vendor-non è economicamente possibile e deve essere evitato. Questo significa che è necessario decidere se si prevede di essere Microsoft-oriented o Java / Unix / Linux / Oracle oriented. Nel caso di direzione Java - di nuovo prendere in considerazione ulteriori opzioni e, se possibile non implementare sistemi troppi di fornitori differenti. Anche se i sistemi host con qualcun altro - noi pensiamo che in futuro si potrebbe avere uno risk complessi conversione di dati da un sistema all'altro. In questo piccolo articolo vi mostreremo tipico modo se si segue la direzione di Microsoft: Microsoft Business Solutions Great Plains e Microsoft CRM
• Sales Automation. E 'stato effettivo in tutti i tempi, ma ora sta diventando fondamentale avere decente Client Relation Management (CRM) attuate. Si takers dell'ordine o personale di vendita dovrebbe lavorare esclusivamente in CRM, dove si dovrebbe avere il flusso di lavoro di vendita, le approvazioni, pipeline in attesa di offerte, di comunicazione con la previsione dei flussi di cassa futuri. Utilizzare Microsoft CRM Sales modulo.
• Manutenzione. Se volete evitare di sprecare domare when tuo servizio e personale di vendita si parlano gli altri e hanno a lungo meetings di soddisfare ordinativi dei clienti, è necessario organizzare intorno a loro modulo CRM Service: contratto, Case, Activity, workflow e incarichi di servizi tecnici , più email da / per i vostri clienti dovrebbero essere acquisiti in MS CRM
• ERP. Attualmente, Microsoft Business Solutions CRM è integrato con MS Microsoft Great Plains. Great Plains è buona soluzione ERP per le imprese di medie dimensioni maggioranza e si adatta a diverse nicchie di business. Great Plains è integrato con MS CRM a livello di modulo Sales Order Processing (SOP).
• Personalizzazione. Solitamente ogni azienda di medie dimensioni ha delle procedure unico che dovrebbe essere attribuita a loro CRM e ERP. Quindi, essere pronti ad avere maggiore o minore personalizzazione attuata. Nel caso di MS CRM - la maggioranza delle personalizzazioni è fatto in C # o VB.Net - i cosiddetti Microsoft CRM SDK di programmazione e sviluppo. Si tratta di tecnologia aperta - è possibile scaricare MS CRM SDK e avere qualcuno con C # / abilità VB.Net fare il lavoro. Nel caso di Microsoft Great Plains tecnologia non è che si aprono e si potrebbe aver bisogno qualcuno con Great Plains Destrezza, VBA / modificatore, Integration Manager, ECONNECT, SQL codifica - questa combinazione di competenze di solito è disponibile presso uno di Microsoft Business Solutions Personalizzazione Partner
• Integrazione. Se hai qualcosa di diverso, oltre a Microsoft CRM e Great Plains, allora potrebbe essere necessario l'integrazione. Supponendo che i sistemi principali sono sulla piattaforma Microsoft - integrazioni dovrebbe essere fatto tramite query eterogenee dal lato del server SQL di Microsoft - tramite server collegati
• Reporting. A nostro avviso - il migliore strumento per i rapporti non finanziarie (finanziario - l'uso FRx) è di Crystal Reports. Basare la procedura di report Crystal a vista eterogenei o immagazzinati per estrarre i dati da più sistemi. È possibile distribuire i report Crystal nella tua applicazione web, se necessario
Buona fortuna con implementazione, personalizzazione e integrazione e se hai problemi o preoccupazioni - siamo qui per aiutare! Se si desidera che noi a fare il lavoro - di darci una chiamata 866-528-0577 o 630-961-5918! help@albaspectrum.com
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