All'implementazione di Microsoft CRM e di personalizzazione: Ms Crm Fax Gateway

Con questo piccolo articolo stiamo continuando Microsoft Business Solutions CRM personalizzazione, lo sviluppo, la modifica, l'installazione e la discussione di attuazione.

Microsoft CRM in questo momento non dispone di automazione avanzata fax - è possibile registrare il fatto di ricevere o inviare fax, ma non è sufficiente per il lavoro quotidiano con i vostri clienti. Utente dovrebbe essere in grado di inviare e ricevere fax in suo ambiente di lavoro - è nel mercato di MS Fax automazione software CRM è molto maturo e non dobbiamo invitare nuovamente la bicicletta qui. Tutto ciò che dobbiamo fare è - integrare una delle soluzioni affidabili in Microsoft CRM. Vediamo gli aspetti tecnici dell'integrazione:

• La modifica dovrebbe essere basata sullo standard alterazione Fax logica evento di attività. La versione standard CRM permette in-o fuori corso info fax risparmio in database SQL. forma alternativa deve avere parametri aggiuntivi per fax consegna

• Subito dopo il momento di fax risparmio in banca dati CRM, Albaspectrum MS CRM Universal Connector Fax prende il sopravvento la logica, e più precisamente il suo invio fax parte della logica, realizzato come MS CRM Post-Callout, registrato per l'aggiunta di attività Fax e aggiornamento. Al momento della creazione di nuove attività fax, il nostro modulo ritiene documenti allegati come soggetti ad essere trasferiti al destinatario.

• A seconda dell'applicazione fax / te l'estensione d'uso, chiamare i parametri sono trasferiti alla appropriato plug-in, che a sua volta comunica con l'applicazione fax.

• l'invio di fax può avvenire attraverso sistemi di controllo hardware specializzati o direttamente tramite MS FAX API.

• Inizialmente abbiamo intenzione di sostenere GFI FAXmaker e Captaris RightFax attraverso la loro stampa e sistema di integrazione con i server di posta MS Exchange e Lotus Domino

• I documenti, consegnati o ricevuti tramite fax estensione potrebbe essere integrata in MS SharePoint tramite la nostra proposta di prodotto Albaspectrum MS CRM Documento Gateway. Questo ti permette di rivedere e versionize documento con la consegna automatica dei fax ai destinatari coinvolti

• Per i fax in arrivo si consiglia l'acquisizione tramite i gestori speciali sul MTA (MS Exchange o Lotus Domino) livello - il loro compito è quello di prendere in consegna il trasferimento di fax e salvarla per il destinatario di attività di CRM e la creazione di fax in MS CRM

• Questo approccio fornisce senza soluzione di continuità in entrata e in uscita del flusso dei documenti fax in MS CRM.
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